Recepcjonista/tka+Opiekun Pacjenta (Szczecin)

Prywatna, rodzinna placówka stomatologiczna posiadająca dwa oddziały w Szczecinie, zaprasza do współpracy osobę na stanowisko Recepcjonistki/Recepcjonisty połączone z Opiekunem Pacjenta. Głównym celem powiększenia zespołu jest rozwój oraz rozszerzenie możliwości dla naszych pacjentów. Mamy w planach otwarcie trzeciego oddziału. Poszukujemy osoby z doświadczeniem, samodzielnej, z pozytywnym nastawieniem, otwartej za zmiany, podchodzącej do pacjentów z empatią i troską.

Recepcyjne:

• profesjonalna obsługa pacjentów
• umawianie i potwierdzanie wizyt
• przyjmowanie płatności i obsługa kasy
• obsługa programu CRM i wprowadzanie danych pacjentów
• koordynacja grafiku lekarzy i pacjentów
• dbanie o porządek i estetyczny wygląd recepcji

Opiekun Pacjenta:

• prowadzenie szczegółowych rozmów wprowadzających z pacjentami
• kompleksowe wyjaśnianie elementów planu leczenia
• utrzymywanie stałej komunikacji z pacjentami i budowanie pozytywnych relacji
• rozwiązywanie problemów i negocjowanie z wymagającymi pacjentami
• wsparcie w zakresie prowadzenia dokumentacji medycznej
• koordynacja przepływu informacji między pacjentami a personelem medycznym

Administracyjne:

• przygotowywanie raportów i zestawień
• współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług
• udział w procesach rekrutacyjnych i szkoleniach nowych pracowników
• nadzór nad grafikami pracy i urlopami pracowników
• wsparcie w rozliczeniach z NFZ i ubezpieczycielami

• zatrudnienie w oparciu o kontrakt b2b lub umowę o pracę
• wynagrodzenie miesięczne: 7700zł brutto/b2b, 7000zł brutto/uop
• objęcie stanowiska Głównej Recepcjonistki/Głównego Recepcjonisty
• cały etat
• pracę stacjonarną
• narzędzia pracy: telefon i laptop
• pracę zmianową
• możliwość rozwoju w gabinecie z innowacyjnym i kompleksowym podejściem
• możliwe premie

• wykształcenia wyższego
• znajomości branży
• doświadczenia w pracy w recepcji placówki medycznej
• doświadczenia administracyjnego w pracy na recepcji
• dyspozycyjności do pracy zmianowej
• skrupulatności, systematyczności, inicjatywy, nastawienia na cele
• umiejętności delegowania zadań
• zdolności do skutecznego przekazywania informacji i instrukcji
• umiejętności analitycznych
• wysokiego poziomu kultury osobistej i obsługi pacjenta
• kreowania pozytywnej atmosfery w pracy
• znajomości języka angielskiego

Godziny otwarcia placówki: poniedziałek-sobota
Oprogramowanie: IQ Dental

Lokalizacja:   Szczecin Aleja Piastów